Simplifica la Gestión de tu Negocio con Freshworks

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, contar con herramientas que optimicen la gestión y mejoren la experiencia del cliente es clave para el éxito. Freshworks ofrece soluciones integrales de CRM, soporte técnico, y herramientas de comunicación, diseñadas para potenciar la lealtad, mejorar la satisfacción del cliente, y aumentar la eficiencia operativa.

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Más de 68 000 empresas de todos los tamaños que confían en Freshworks

¿Qué es Freshworks?

Freshworks es una plataforma omnicanal que integra funcionalidades de CRM, helpdesk, chatbots impulsados por IA, y soluciones de colaboración como gestión de proyectos y segmentación de clientes.

Estas herramientas no solo te permiten gestionar incidencias y mejorar la interacción con los clientes, sino que también facilitan la prospectación, la gestión de SLA, y la creación de estrategias de ventas activas y pasivas.

Freshdesk

Escale más rápido con una plataforma de atención al cliente unificada e inteligente.

Freshdesk Omni

Consiga la solución completo con nuestra solución integral, potenciada por IA generativa.

Freshchat

Tenga conversaciones más valiosas con todos los clientes en cualquier canal.

Freshcaller

Solución fácil e intuitiva para un servicio de voz excepcional.

Freshservice

Modernice el servicio y las operaciones de TI con una solución de TI intuitiva y totalmente integrada.

Freshsales Suite

Aproveche la IA integrada para conectar las ventas y el marketing a fin de potencia la productividad.

Freshmarketer

Atraiga, capte y cuide a sus clientes a través de los canales de interacción que ellos prefieran.

Funcionalidades Clave

CRM intuitivo para una gestión centralizada de clientes.
Chat en vivo y chatbots para soporte automatizado.
Herramientas de automatización para mejorar la interacción y aumentar la conversión.
Integraciones con herramientas como Pipedrive, Zoho Books, y Google Contacts.
Soluciones para ventas por comisión y estrategias de promoción omnicanal.

Beneficios para tu Empresa

Incrementa la retención y lealtad de tus clientes con experiencias personalizadas.
Aumenta la eficiencia de tu equipo con herramientas como Clockify y Kanban.Elemento de lista
Mejora el rendimiento de tus campañas de email marketing y las interacciones a través de canales como WhatsApp.
Gestiona contratos y proyectos de manera eficaz con sistemas integrados de Cobit e ITIL.

¿Por qué Elegir Freshworks?

Ya sea que busques optimizar tu coste de ventas, implementar un customer journey map, o simplemente desees integrar herramientas avanzadas como grabadores de llamadas y mapas de calor, Freshworks es la solución ideal.

Además, te permite cumplir con tus objetivos de promoción y mejorar tu estrategia de customer service con el respaldo de tecnologías innovadoras.

No se quede solo con nuestra opinión

Reducir la tasa de ausentismo era importante para aumentar el aprovechamiento de nuestro equipo de ventas. Con Freshsales, logramos bajarla a aproximadamente el 20 % y el tiempo es dinero.

Freshservice es muy intuitivo y fácil de usar. A nuestros usuarios finales les resulta muy fácil abrir un ticket y los agentes de soporte pueden transferir los tickets sin problemas de un departamento a otro.

Usamos Freshservice para todo. Saber que siempre podemos utilizar esta herramienta para obtener lo que sea que necesitemos facilita mucho el trabajo, más allá de las necesidades puntuales como empleados.

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