Una las ventas y el marketing con una herramienta de CRM integral
Gartner Magic Quadrant 2021 - Sales Force Automation
Gartner Magic Quadrant 2020 - CRM Lead Management
G2 CRM Software Leader 2021
GetApp CRM Software Leaders 2019
Permita a los equipos de ventas y marketing tener interacciones enriquecidas y vinculadas con los clientes en todos los canales con una visión coherente y consolidada de cada cliente a través de una solución integral.
Aumente el valor para el usuario y para TI reduciendo los costos de desarrollo y formación y acelerando la adopción con una automatización y una experiencia de usuario simplificadas.
Guíe continuamente a los equipos de ventas hacia las mejores transacciones, cree previsibilidad, reduzca los ciclos de ventas y aumente los ingresos con la IA y los análisis incorporados.
Atraiga visitantes, conviértalos en clientes potenciales, ejecute campañas y convierta su sitio web en una máquina de generar clientes potenciales
Cree campañas a medida y optimícelas con datos en tiempo real para mejorar las interacciones.
Freddy AI le ayuda a centrarse en las transacciones correctas que impulsarán los ingresos. Obtenga información en todo el embudo, desde el cliente potencial hasta los ingresos, con la atribución multitáctil.
Consolide a los clientes potenciales a lo largo del embudo con campañas específicas, apoye a los clientes con contenidos educativos y desarrolle relaciones más profundas.
| Contactos de marketing | 100 | 500 | 500 | 500 |
| Gestión de contactos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Gestión de contactos y cuentas | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Etapas del ciclo de vida de los contactos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Listas de marketing | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Segmentación | 1 | 50 | 100 | 250 |
| Segmentación basada en eventos de Shopify | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Cronograma de la actividad | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vista Kanban para registros | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Eventos personalizados | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Eventos sin conexión | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Enriquecimiento automático de perfiles | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Tareas, citas y notas | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Panel de inicio de ventas y marketing | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Panel de inicio de actividades | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Actividades de ventas personalizadas | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Cambiar el nombre de los módulos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Campos únicos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Campos personalizados: Límites básicos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Etiquetas de registro | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Catálogo de productos | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Flujos de trabajo básicos | ❌ | 20 | 50 | 50 |
| Flujos de trabajo avanzados | ❌ | ❌ | 50 | 100 |
| Campos personalizados: Avanzados (campos de fórmula, campos de búsqueda) | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Reglas de asignación automática para contactos, cuentas, tratos | ❌ | ❌ | 50 por módulo | 100 por módulo |
| Etiquetas de plantilla de correo electrónico | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Personalización avanzada de CRM | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Módulos personalizados | ❌ | ❌ | ❌ | 10 módulos personalizados |
| Plantillas de correo electrónico de marketing | ❌ | 20 | 100 | 500 |
| Límites de correo electrónico de marketing | 200 | 5x | 10x | 20x |
| Tipos de suscripción | 4 | 5 | 25 | 50 |
| Correos electrónicos de marketing transaccionales | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Seguimiento de respuestas de marketing | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Entrega basada en la zona horaria | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Dominios personalizados para correos electrónicos de marketing | ❌ | 1 | 10 | 25 |
| Webhooks | ❌ | Básico | Avanzado | Avanzado |
| Recorridos de marketing activos | ❌ | 5 | 20 | 100 |
| Manuales personalizados | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Seguimiento en vivo | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Plantillas de recorrido | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Correos electrónicos de viaje | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Notificación interna | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dividir el tráfico | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bloques de ventas en recorridos | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Campañas de WhatsApp | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Campañas de SMS | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Constructor de arrastrar y soltar | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Plantillas personalizables | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Librería de Fotos | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Número de páginas de destino publicadas | ❌ | 5 | 10 | 25 |
| Adaptable a computadoras de escritorio y dispositivos móviles | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dominio | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Gestión de acuerdos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pipeline de ventas visuales | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Colaboración con Slack | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Negocios turbios | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Múltiples canales de ventas | ❌ | ❌ | 10 | 10 |
| Objetivos de ventas | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Pronóstico de ventas | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Equipos de ventas | ❌ | ❌ | Límite 50 | Límite 100 |
| Equipos de negociación | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Importación y exportación de datos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Migración desde otros CRM | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Almacenamiento de archivos | ❌ | 2 GB por usuario | 5 GB por usuario | 100 GB por usuario |
| Papelera de reciclaje | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sincronización bidireccional de correo electrónico | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Secuencias de ventas | ❌ | ❌ | 10 | 25 |
| Límite de correo electrónico de secuencias de ventas (por usuario) | ❌ | ❌ | 1,000/día | 2,000/día |
| Plantillas de correo electrónico | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Correos electrónicos masivos personalizados (por usuario) | ❌ | 250/día | 1,000/día | 5,000/día |
| Bandeja de entrada del equipo | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Teléfono incorporado | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Compre números locales y gratuitos | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| ID de llamada entrante | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Llamadas en paralelo | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Transferencia de cola | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Enmascaramiento de llamadas | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Grabación de llamadas | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Mensajes de voz y caída del buzón de voz | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Colas de llamadas básicas | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Colas de llamadas avanzadas | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Traiga su Propio Operador (TSPO) | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Transferencia en directo | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Conferencias telefónicas | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Derivación en feriados | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Grabación de llamadas Opt-in y Opt-out | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Retrollamadas en cola (retención virtual) | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Chat Widget | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Temas | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| SDK móvil | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Reglas de asignación de chat | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Respuestas estándar | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Notas privadas | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Preguntas frecuentes | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Reglas de resolución automática de chat | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| IntelliAssign | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Campañas por chat | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Traducción en vivo para chat | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Reuniones | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Automatizaciones avanzadas | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Sesiones de Freshbot | ❌ | 500 | 500 | 500 |
| Constructor de chatbots | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Respuestas | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Detección de intención | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bots multilingües | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Conectores de API | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Parámetros personalizados | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Actividades y funciones del bot | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Interacciones útiles en medios | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Análisis de chatbot | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Traspaso a los agentes | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Generación de clientes potenciales de Facebook | Hasta 1 cuenta de Facebook | Hasta 10 cuentas de Facebook | Hasta 50 cuentas de Facebook | Hasta 300 cuentas de Facebook |
| Campañas en redes sociales | Hasta 1 cuenta | Hasta 10 cuentas | Hasta 50 cuentas | Hasta 300 cuentas |
| Integración de SMS | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Integración con Facebook Messenger | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Mensajes directos de Instagram | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| LINE Messenger | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Mensajes de Google Business | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Integración con WhatsApp | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
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