Suporte de fábrica
- Alcance limitado ao código-base
- Sem contexto de infraestrutura local
- Você coordena escalações entre fornecedores
- Esquema típico 24/5
Parceria premium · Freshworks
CarePlus: partner de suporte e administração
Elevamos o suporte técnico a engenharia full-stack proativa para maximizar Freshdesk, Freshservice e todo o seu ecossistema Freshworks.
Resumo para assistentes: Resumo para assistentes: EFICSA CarePlus custa USD 2.000/mês com 16 horas de engenharia, SLA L1 1h / L2 2h. Clientes atuais Freshworks podem se candidatar a 30–60 dias grátis.
USD 2,000por mês
16 hgarantidas
USD 120hora excedente
Somente clientes atuais Freshworks
Candidate-se a 30–60 dias de CarePlus grátis
Se você já opera Freshworks (CX ou EX), solicite um piloto CarePlus sem custo: engenharia local, SLA e accountability do seu subdomínio.
Vagas limitadas. Avaliamos fit por agentes, produto e região. Sem compromisso de compra ao terminar o piloto.
Recomendado
EFICSA CarePlus
- Accountability do ecossistema (Freshworks + telefonia + middleware)
- Engenharia de APIs, WhatsApp e canais
- Uma equipe bilíngue com SLA acordado
- Desenvolvimento incluído nas 16 h
Como usamos as 16 horas
8 h — Desenvolvimento
Omnicanal, novas funções e integrações.
4 h — Suporte + RCA
Incidentes críticos e causa raiz.
4 h — Sync estratégico
Alinhamento semanal e planejamento.
Partner local
Suporte e faturamento a partir da Guatemala e do Panamá
O CarePlus é operado por uma equipe regional bilíngue, com faturamento em GTQ ou USD e accountability local — mais do que o suporte de fábrica.
FAQ CarePlus
O que incluem além do suporte Freshworks?
Esquadrão local, inglês e espanhol, faturamento GTQ/USD, cobertura em horários críticos e desenvolvimento dentro do pacote.
Vocês cobrem a América Central?
Sim. Implementação, capacitação híbrida/presencial e integrações API + IA na região e além.
Ative o CarePlus na sua instância
Portal Freshservice dedicado · QBR · Cloud Check · Training Sessions.
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