A mesa de ajuda para de apagar incêndios
A EFICSA publicou como a inteligência artificial da Freshworks pode assumir os pedidos repetidos de suporte, como senhas e impressoras, e deixar a equipe de TI no que pede critério.
LinkedIn · EFICSA
Notícias
Publicações da página da EFICSA no LinkedIn. O texto aqui é um resumo; a nota completa está no LinkedIn.
Tecnologia do Silicon Valley para a experiência do cliente
A nota convida as empresas da Guatemala a atender clientes e colaboradores com Freshworks, e inclui implementação, suporte contínuo e nota fiscal local.
Radiografia industrial: o reporte que fica no WhatsApp
No episódio, a EFICSA fala de reportar falhas da planta por um grupo de chat e de passar esse aviso para um fluxo do Freshservice, com consultoria e suporte na região.
Fernando García Molina entra na equipe
A EFICSA apresentou Fernando como arquiteto de soluções do portfólio Freshworks na Guatemala, no Panamá e na América Central.